Servicios de Asistencia Técnica

Spare and wear parts​ - Kronoa Engineered Solutions - Pumping Solutions

Recambios

En Kronoa disponemos de un amplio stock de recambios y accesorios para nuestras bombas y trituradores. Si necesita ayuda con su equipo o desea adquirir repuestos originales Kronoa, no dude en contactarnos. Los repuestos originales tienen la misma calidad que las piezas utilizadas en la fabricación de nuestras bombas de cavidad progresiva y trituradores, ofreciendo un 100% de seguridad, fiabilidad y rendimiento. Mantienen el valor del equipo restaurándolo a una “calidad estándar” tras la reparación. Puede contar siempre con el desarrollo y diseño más avanzado de estos componentes, así como con un servicio personalizado y altamente cualificado que le asesorará en la elección de la pieza más adecuada para sus necesidades.

Repair and Maintenance​ - Kronoa Engineered Solutions - Pumping Solutions

Reparación y Mantenimiento

¿Necesita reparación o mantenimiento de su equipo Kronoa?
Su máquina Kronoa está diseñada para ofrecerle muchos años de rendimiento excepcional. Si su bomba de rotor helicoidal o triturador no está funcionando como debería, contacte con nuestro servicio de asistencia técnica para que podamos ayudarle a detectar el problema y solicitar las piezas de recambio.
Nuestros expertos estarán encantados de guiarle durante todo el proceso. Si no conseguimos identificar el problema, gestionaremos una reparación. Una agencia de transporte recogerá el equipo Kronoa directamente en sus instalaciones. Su equipo será reparado en nuestro taller y devuelto en perfectas condiciones. Si disponemos de todas las piezas necesarias, el proceso suele tardar entre tres y cinco días laborables. Si su bomba o triturador está en garantía y necesita reparación, nos encargaremos sin coste alguno. Sus derechos legales no se ven afectados por esta garantía. Este servicio incluye mano de obra y piezas. El servicio de reparación está garantizado durante 12 meses o hasta el fin del soporte técnico para su equipo. Para más información, contacte con nuestro equipo de atención al cliente.

Puesta en marcha

La puesta en marcha es el proceso de arranque, regulación y equilibrado de equipos y sistemas de forma planificada, así como la verificación de que el diseño e instalación previos se han ejecutado correctamente. Su duración depende de la complejidad del proceso y de la planificación previa. Se trata sin duda del proceso crítico que marca la diferencia entre el éxito o el fracaso de todo el proyecto.
El propósito de las pruebas de arranque en seco es verificar que el equipo cumple con las especificaciones del fabricante y que todos los elementos de diseño y seguridad están correctamente instalados y funcionando.
La puesta en marcha no puede considerarse finalizada hasta que el sistema completo esté ajustado y equilibrado, garantizando así un funcionamiento correcto del proceso productivo. En Kronoa trabajamos junto a nuestros clientes en todas las etapas del proyecto, ofreciendo soporte en la puesta en marcha, supervisión en coordinación con las empresas instaladoras, consultoría y elaboración de la documentación final.
En Kronoa siempre estamos disponibles para asesorarle o intervenir en caso de incidencias. Si su equipo presenta fallos o averías, no dude en ponerse en contacto con nosotros y resolveremos el problema de forma rápida y eficiente.

Asesoramiento Técnico

En Kronoa, un consultor experto le asesorará para recomendarle la solución más adecuada según sus objetivos, necesidades y características de aplicación. Gracias a nuestra experiencia y profesionalidad, le ofrecemos asesoramiento especializado en la marca Kronoa. Este servicio es exclusivo y personalizado para todos nuestros clientes. Llámenos o visítenos, y le ayudaremos en caso de dudas sobre instalación, problemas operativos o la mejor elección de recambios para su operación.
Tras más de veinticinco años de experiencia con bombas de tornillo y trituradores, comenzamos a fabricar nuestro propio equipo en 2022. Con la innovación y evolución constante de nuestros modelos y diseños, Kronoa es hoy una de las marcas de referencia en bombas con gran robustez mecánica para las aplicaciones más exigentes.

Contrato de Mantenimiento

Los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de Kronoa incluyen un servicio exprés para el mantenimiento de su equipo durante los próximos años, así como tarifas fijas para determinadas intervenciones cuando sea necesario.
Además de técnicos cualificados y recambios originales de la marca, usted disfruta de un servicio que le proporciona la tranquilidad de saber que todo el mantenimiento se realizará conforme al plan técnico de soporte de Kronoa.
Esté siempre cubierto con este seguro, que incluye averías eléctricas y mecánicas, así como el coste de piezas y mano de obra en un servicio oficial Kronoa, con una cuota mensual fija y sin compromiso de permanencia.